Rujukan Laman

Dasar dan Terma Undang-Undang xsmtr

Kami di xsmtr menyediakan dokumen undang-undang ini agar anda memahami hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi PenuhHak Pengguna DilindungiPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa Malaysia
Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim
xsmtr Dasar dan Terma Undang-Undang xsmtr
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi atau permintaan penghapusan data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh 48 jam bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, polisi privasi atau hak data anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi xsmtr. Respons dalam 48 jam bekerja.
Sokongan Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan polisi asas. Ejen kami boleh memandu anda ke bahagian terma yang berkaitan dengan isu akaun atau transaksi anda.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk mengemukakan permintaan rasmi berkaitan akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda selaras dengan undang-undang yang berkuat kuasa.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara xsmtr Menjaga Data dan Akaun Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan platform kami dengan mengutamakan perlindungan maklumat anda. Daripada pengesahan dua faktor hingga penyimpanan data yang dienkripsi, setiap langkah direka untuk memastikan akaun anda selamat di mana undang-undang…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit semasa penghantaran. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengesahan Identiti

Kami menjalankan proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) untuk mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran wang diproses. Ini melindungi anda daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran.

Kuki dan Penjejakan

xsmtr menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dinyahdayakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kawalan Akses Akaun

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya mengikut polisi yang ditetapkan.

Pemantauan Transaksi

Sistem kami memantau aktiviti transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX secara berterusan bagi mengesan sebarang aktiviti mencurigakan dan melindungi wang anda.

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi Dijawab

Kami mengumpulkan soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan dan dasar privasi xsmtr. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan rekod transaksi. Data ini digunakan untuk pengurusan akaun dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui borang dalam talian atau e-mel kami, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Semua ini boleh diurus melalui tetapan penyemak imbas anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Data aktif disimpan sepanjang akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data kewangan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang permintaan rasmi kami. Kami berkomitmen untuk menyiasat setiap aduan privasi dengan serius dan memberikan maklum balas dalam tempoh 48 jam bekerja.

Ya, sebarang perubahan material pada terma atau polisi privasi kami akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda boleh membuat keputusan yang termaklum.

Halaman Berkaitan

Api Liar Soalan Lazim Tentang Kami xsmtr Login