Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan xsmtr yang Perlu Anda Tahu

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan xsmtr apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran Tempatan DiiktirafSokongan Bahasa Melayu

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Apa yang Diliputi oleh Terma xsmtr

xsmtr Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat xsmtr merangkumi cara anda membuka dan mengendalikan akaun, cara transaksi diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta tanggungjawab kedua-dua pihak semasa menggunakan platform. Perjanjian ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan dalam talian seumpama ini. xsmtr berhak

1
mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi xsmtr untuk Soal Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan xsmtr sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk penjelasan segera berkaitan terma penggunaan, polisi akaun atau perubahan syarat terkini yang anda terima.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan perjanjian pengguna.

Pusat Bantuan Akses Pusat Bantuan xsmtr dalam akaun anda untuk membaca versi terma terkini, sejarah pindaan, dan dokumen dasar privasi yang berkaitan dengan penggunaan anda.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara xsmtr Melindungi Hak Pengguna

xsmtr melaksanakan beberapa lapisan perlindungan untuk memastikan data dan akaun anda selamat sepanjang masa. Dari pengesahan identiti hingga keselamatan transaksi, setiap aspek platform kami direka untuk menjaga kepentingan anda.

Keselamatan Data

Data peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Dasar Kuki

xsmtr menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun xsmtr dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan anda secara berkala untuk keselamatan optimum.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data anda akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan.

Pegawai Privasi

xsmtr mempunyai pegawai privasi khusus yang boleh anda hubungi untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda, termasuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman rekod.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta perubahan pada maklumat akaun anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau sembang langsung, dan pasukan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat xsmtr

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat xsmtr. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami untuk penjelasan lanjut.

xsmtr mengemas kini terma apabila terdapat perubahan perkhidmatan atau keperluan undang-undang. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar dan pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak menutup akaun anda sekiranya tidak bersetuju dengan terma baharu. Hubungi sokongan kami sebelum tarikh berkuat kuasa terma tersebut, dan kami akan membantu proses penutupan akaun serta pembayaran baki yang tertunggak.

Ya, terma xsmtr meliputi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap pembekal pembayaran juga mempunyai terma mereka sendiri yang berkenaan secara berasingan daripada terma xsmtr.

Sebarang pertikaian akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan antara anda dan xsmtr. Sekiranya tiada penyelesaian dicapai, kes akan dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh memuat turun versi PDF terma dan syarat xsmtr terus dari halaman ini. Sekiranya anda memerlukan bantuan, ejen sokongan kami boleh menghantar dokumen tersebut ke e-mel anda dengan segera.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada keseriusan kes. xsmtr akan memaklumkan anda secara bertulis dan memberi peluang untuk anda mengemukakan penjelasan sebelum tindakan muktamad diambil.

Terma dan syarat xsmtr dikawal selia mengikut undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Penggunaan platform di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan, dan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan seumpama ini.

Perjanjian Penggunaan xsmtr yang Perlu Anda Tahu

Cara Menghubungi xsmtr untuk Soal Terma

Cara xsmtr Melindungi Hak Pengguna

Keselamatan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat xsmtr

01 Bilakah terma dan syarat xsmtr dikemaskini dan bagaimana saya tahu?

02 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma baharu?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana xsmtr mengendalikan pertikaian berkaitan terma penggunaan?

05 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam bentuk bercetak?

06 Apakah yang berlaku pada akaun saya jika saya melanggar terma xsmtr?

07 Di mana undang-undang mana terma xsmtr ini tertakluk?

Halaman Berkaitan