Rujukan Laman

Cara xsmtr Melindungi Data Peribadi Anda

Di xsmtr, kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam mengendalikan maklumat peribadi anda — daripada nama akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiHak Pengguna JelasPenyimpanan SelamatBoleh Dihubungi Bila-bila Masa
Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim
xsmtr Cara xsmtr Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi xsmtr Mengenai Privasi Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan kami bersedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada alamat e-mel privasi kami. Sertakan nama akaun dan butiran permintaan anda supaya kami boleh memproses dengan cepat dan tepat.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Kami mengendalikan sesi sembang dalam Bahasa Melayu dan bahasa lain di wilayah yang disokong.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun xsmtr anda dan isi borang permintaan data di bahagian tetapan peribadi. Borang ini mempercepatkan semakan identiti sebelum kami memproses perubahan.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda Setiap Hari

Kami menggunakan lapisan perlindungan yang konsisten untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan xsmtr — daripada log masuk pertama hingga pengeluaran wang terakhir anda melalui FPX atau Touch 'n…

Penyulitan Akaun

Setiap akaun xsmtr dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Kata laluan tidak disimpan dalam teks biasa — kami menggunakan kaedah pencincangan yang tidak boleh diterbalikkan untuk melindungi kelayakan log masuk anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menjelajah laman kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

xsmtr tidak menjual data peribadi anda. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk menyempurnakan transaksi anda.

Pengesahan Identiti

Bagi permintaan pengeluaran wang dan perubahan maklumat akaun, kami menjalankan semakan identiti bagi memastikan hanya anda yang boleh mengubah suai akaun xsmtr anda.

Cara Meminta Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod anda atau penghapusan akaun dengan menghubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami memproses permintaan dalam tiga hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi xsmtr

Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi, hak akses data dan prosedur penghapusan akaun di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan semasa log masuk.

Kami tidak menjual atau menyebarkan data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang memerlukan maklumat tersebut untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun xsmtr anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan peribadi. Kami akan menyediakan salinan rekod anda dalam tempoh tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan data melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Secara umumnya, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan sebelum dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak pelayaran. Anda boleh mematikan atau mengurus kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel rasmi xsmtr atau melalui sembang langsung dalam akaun anda. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan berusaha menjawab dalam tempoh tiga hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Daftar xsmtr App Harta Terkutuk xsmtr Login